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旅游 求助】在羌城旅游遭遇窝心事,求解决来源:问政四川 网友:问政网友  2015-10-16 14:14 已回复

领导您好,10月8号在羌城经过导购一番劝说,本人买了个镯子和花儿纳吉银碗,镯子当时就戴上了,但是今早发现镯子上锈了,不知银碗是真是假。这次旅游,对藏民和羌族人民有个全新认识,感觉也挺好,只有这事觉得美中不足,不能因各别行为有损民族形象,望领导重视,并给予解决

官方回复

回复单位:北川羌族自治县食品药品和工商质监管理局来源:问政四川 回复时间:2015-10-19 09:28

网友您好!感谢你对北川羌城旅游的关注和支持以及对我们工作的监督。你所反映的问题我们已关注,欢迎你与我们辖区消协、永昌食品药品和工商质监管理所联系,将消费和购买产品的具体情况告知,以便我们开展调查和取证,维护您的合法权益。同时,我们将进一步加强旅游市场的监督检查力度,竭力为广大消费者提供一个健康优质的旅游消费环境。欢迎致电:北川食药工质局:0816-4821274;永昌食药工质所:0816-4227906。

官方回复

回复单位:北川羌族自治县文广新旅局来源:问政四川 回复时间:2015-10-23 14:38

尊敬的网友您好:
首先感谢您对北川文化旅游事业的关心与支持!您于2015年10月22日在人民网留言,称 10月8日在北川羌城购买银镯子和银碗一事,随后发现银镯子已经生锈,对此北川相关部门引起高度重视,立即安排专人对北川羌城旅游区的各个旅游商品购物点展开调查。
由于您没有提供导购人员信息、导购商店以及购物证据等信息,我们无法对此事进行一一核实。
我们将以此案例对全县所有景区(点)再进行引导教育,要求他们做到诚实守信、合法经营,不能出现围追兜售、欺客宰客现象。
如果您对我们还有其它意见或建议,请您带上购物发票和清单到我局,我们将配合您一起向商品销售店要求退货,赔偿相应损失,同时我们将对此商家采取严肃处理。
再次感谢您对北川的关心,祝您生活愉快,家庭幸福!
北川羌族自治县文广新旅局联系电话:08164821063

北川羌族自治县文广新旅局
2015年10月23日

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